faq

نعم، يمكنك الطلب بسهولة من خلال تطبيق كارت المتوفر على أجهزة الأندرويد والآيفون، أو من خلال موقعنا الإلكتروني.

نوفر لك وسائل دفع متنوعة: الدفع نقدًا عند الاستلام. زين كاش. كي كارد. سويچ (SWITCH).

نعم، التوصيل متاح إلى جميع محافظات العراق دون استثناء.

يتم التوصيل داخل بغداد خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب، عدا أيام الجمعة والعطل الرسمية.

يتم التوصيل إلى المحافظات الأخرى خلال 48 ساعة من تأكيد الطلب، عدا أيام الجمعة والعطل الرسمية.

تكلفة التوصيل ثابتة وتبلغ 5,000 دينار عراقي لكل الطلبات، إلى أي محافظة.

جميع المنتجات المعروضة أصلية 100%، وتحمل ضمانًا رسميًا من الوكلاء المعتمدين داخل العراق.

نعم، سيتم إرسال تحديثات الحالة على رقم الهاتف الذي زوّدتنا به، أو من خلال فريق الدعم عبر واتساب.

يفضّل إنشاء حساب للحصول على تجربة أفضل، وتتبع الطلبات بسهولة، ولكن يمكن الطلب كزائر أيضًا.

نعم، يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه. يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت.

نعم، خلال 7 أيام من استلام الطلب في حال وجود عيب مصنعي، مع الالتزام بالشروط الموضّحة في سياسة الإرجاع.

لا يمكن إرجاع الهواتف بعد فتحها أو تفعيلها، ولا الأجهزة التي تلامس البشرة، مثل أدوات العناية أو المكياج، أو المنتجات ذات الاستخدام الشخصي.

نعم، نوفر الدفع من خلال بعض البطاقات البنكية والمحافظ الإلكترونية، وسنعمل قريبًا على دعم بطاقات إضافية.

نعم، التطبيق متوفر على: Google Play App Store

يمكنك إدخال كود الخصم في خانة "رمز الخصم" عند إتمام الشراء، وسيتحسم المبلغ تلقائيًا من قيمة الطلب.

نعم، بعض العروض يتم تفعيلها تلقائيًا، بينما يتم إدخال بعضها يدويًا باستخدام أكواد ترويجية.

في بعض الحالات يتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد أو الهاتف لضمان أمان حسابك.

في الحالات النادرة فقط التي يكون فيها شك في عملية الشراء أو اختلاف بيانات التوصيل.

حاليًا لا، ولكن نعمل على إضافة هذه الميزة ضمن خدمات "جزدان – المحفظة الذكية" قريبًا.

واتساب / خط ساخن: 07828416151 إنستغرام: @cartiraq فيسبوك: facebook.com/cartiraq البريد الإلكتروني: iq@cart.jo