سياسة الخصوصية - تطبيق كارت - العراق

مرحبًا بكم في تطبيق كارت - العراق، الذي يُقدِّم خدمات التسوّق الإلكتروني لعملائه داخل العراق، ويتيح لهم الوصول إلى آلاف المنتجات من مختلف الفئات.

نحن نُقدّر ثقتكم بنا وملتزمون بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، تخزين، ومشاركة المعلومات الخاصة بكم عند استخدامكم لتطبيق كارت أو أي من خدماتنا.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

نجمع أنواعًا متعددة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها، بما في ذلك:

1. المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدم مباشرةً:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• عنوان البريد الإلكتروني

• عنوان السكن/التوصيل (بما في ذلك المدينة والمنطقة)

• بيانات الدفع عند استخدام بطاقات إلكترونية

2. المعلومات التي تُجمع تلقائيًا:

• عنوان الـ IP الخاص بك

• نوع الجهاز ونظام التشغيل

• بيانات الموقع الجغرافي (بموافقتك)

• سلوك التصفح داخل التطبيق (المنتجات التي شاهدتها، المدة، المشتريات)

3. معلومات من أطراف ثالثة:

• خدمات الدفع الإلكترونية (مثل زين كاش، آسيا حوالة، كي كارد، Visa/MasterCard)

• تحليلات التطبيقات مثل Google Analytics وFirebase

• خدمات الشحن والتوصيل التي نتعاون معها

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات

• تحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق

• إرسال إشعارات بالعروض والخصومات (بموافقة المستخدم)

• تقديم دعم فني وخدمة العملاء

• الكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير مشروع

• تحليل أداء التطبيق وتحسينه

ثالثًا: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع جهات موثوقة وفقًا لما يلي:

• شركات الشحن والتوصيل لتوصيل الطلبات

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني

• مزودي خدمات التسويق والإعلانات الرقمية

• الجهات الحكومية أو القضائية عند الطلب الرسمي أو في حالات الامتثال للقانون العراقي

رابعًا: حماية البيانات

نُطبّق معايير أمان صارمة لحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف، ومنها:

• التشفير باستخدام بروتوكولات SSL

• استخدام جدران الحماية وخوادم آمنة

• مراجعة دورية للثغرات الأمنية

• إدارة صلاحيات الوصول إلى البيانات

خامسًا: حقوق المستخدم

كمستخدم لتطبيق كارت، لك الحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتك: يمكنك مراجعة أو تعديل بياناتك من خلال إعدادات الحساب.

• طلب حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك نهائيًا عبر التواصل مع خدمة العملاء.

• إلغاء الاشتراك من الرسائل الدعائية: يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط الإلغاء أو من إعدادات التطبيق.

سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات الكوكيز وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وتحليل سلوك المستخدم. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات الجهاز أو المتصفح.

سابعًا: خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عنهم عمدًا. إذا تبين لنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون 13 عامًا، فسنقوم بحذفها فورًا.

ثامنًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تعديل جوهري عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.