شروط الخدمة - تطبيق كارت - العراق

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام تطبيق كارت - العراق أو أي من خدماته. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى الامتناع عن استخدام التطبيق.

أولاً: الحساب والاستخدام

1. يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب، بما في ذلك الاسم الكامل، رقم الهاتف، والعنوان.

2. يتحمل المستخدم مسؤولية تحديث معلوماته باستمرار لضمان دقة التوصيل وخدمة العملاء.

3. يحق لإدارة كارت تعليق أو حذف أي حساب يتم إساءة استخدامه، بما في ذلك:

   • تقديم معلومات خاطئة عمدًا.

   • الطلبات الوهمية.

   • التأخر المتكرر في استلام الطلبات.

   • مخالفة الشروط أو القوانين.

ثانيًا: المنتجات والتوصيل

1. جميع المنتجات المعروضة في التطبيق تُباع من خلال شركة كارت - العراق، بالتعاون مع وكلاء ومورّدين رسميين.

2. يتم توصيل الطلبات إلى جميع المحافظات العراقية، برسوم توصيل ثابتة قدرها 5,000 دينار عراقي.

3. يتم تسليم الطلبات خلال مدة زمنية معقولة حسب المنطقة، ويتم إشعار المستخدم بموعد التوصيل المتوقع.

ثالثًا: طرق الدفع

تتوفر وسائل الدفع التالية داخل التطبيق:

• الدفع عند الاستلام

• زين كاش (Zain Cash)

• كي كارد (Qi Card)

• سويج (Switch)

رابعًا: سياسة الإرجاع والاستبدال

1. يمكن للمستخدم طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ الشراء، وذلك في الحالات التالية فقط:

   • وجود عيب مصنعي.

   • تلف المنتج عند الاستلام.

2. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ومغلفًا بشكل كامل.

3. تخضع عملية الإرجاع للفحص من قبل فريق الدعم الفني، ويتم إشعار المستخدم بنتيجة الطلب.

خامسًا: العروض والخصومات

1. قد يقدم تطبيق كارت عروضًا ترويجية أو أكواد خصم ضمن المناسبات، الحملات الموسمية، أو بالتعاون مع الشركاء.

2. يحق للإدارة تعديل أو إلغاء أي عرض ترويجي دون إشعار مسبق في حال وجود خطأ تقني أو سوء استخدام.

سادسًا: المسؤوليات القانونية

1. يتحمل المستخدم مسؤولية استخدام التطبيق لأغراض قانونية وشخصية فقط.

2. يُمنع استخدام التطبيق لأي نشاط غير قانوني أو تجاري غير مصرح به.

3. تحتفظ إدارة كارت بحقها في التعاون مع الجهات المختصة في حال وجود مخالفات قانونية.

سابعًا: حدود المسؤولية

1. لا تتحمل إدارة كارت المسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل الكوارث الطبيعية أو انقطاع الإنترنت.

2. في حال تعذّر توصيل الطلب بسبب معلومات غير دقيقة من قبل المستخدم، يتم إلغاء الطلب وقد تُفرض رسوم إعادة الشحن.

ثامنًا: التعديلات على الشروط

1. تحتفظ إدارة كارت بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت.

2. سيتم إشعار المستخدمين بأي تعديلات مهمة عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

3. استمرار استخدام التطبيق بعد التعديلات يُعد قبولًا تلقائيًا بالشروط الجديدة.